Schenker AG
Customer Service Specialist (m/w/d)
EdeVollzeitVor OrtJunior
Stellenbeschreibung
In der Position als Customer Service Specialist in Ede sind Sie das Gesicht von DB Schenker gegenüber unseren Kunden im Landverkehr.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen professionell und sorgen für eine exzellente Servicequalität entlang der gesamten Transportkette.
- Dabei koordinieren Sie Sendungsabläufe und lösen proaktiv auftretende Herausforderungen im Tagesgeschäft.
- Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise stellen Sie sicher, dass alle Kundenanforderungen präzise und zeitnah umgesetzt werden.
- Sie arbeiten eng mit den operativen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss zu garantieren.
- Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice trägt entscheidend zur langfristigen Kundenbindung bei.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur Fachkraft für Spedition und Logistikdienstleistung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Transportdisposition
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und Transportmanagementsystemen
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
Wir bieten
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international führenden Logistikunternehmen
- Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen, Kollegen und Mentoren
- Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
- Zugang zu umfangreichen internen Weiterbildungs- und Trainingsangeboten
- Ein kollegiales Team, das Wert auf gegenseitige Unterstützung legt