Dachser SE
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Outbound
BerlinVollzeitHybridJunior
Stellenbeschreibung
In dieser Position am Standort Berlin sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Bereich der Versandabwicklung.
- Bearbeitung proaktiver Sendungsanfragen
- Klärung von Unregelmäßigkeiten im Transportverlauf
- Sicherstellung der termingerechten Zustellung
- Enge Kommunikation mit Partnern im In- und Ausland sowie den operativen Fachabteilungen
- Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge in unseren IT-Systemen
- Beitrag zur hohen Datenqualität, Kundenzufriedenheit und zum Erfolg unserer Logistikdienstleistungen
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Telefonieren
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise Speditionssoftware
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Korrespondenz
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem krisensicheren Unternehmen
- Intensive Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen