Hahn Automobile GmbH + Co. KG
Serviceberater (m/w/d)
PforzheimVollzeitVor OrtMid-Level
Stellenbeschreibung
Als Serviceberater bilden Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt.
- Durchführung professioneller Dialogannahmen am Fahrzeug
- Umfassende Beratung der Kunden zu notwendigen Reparatur- und Wartungsumfängen
- Erstellung präziser Kostenvoranschläge
- Koordinierung der Werkstatttermine zur optimalen Auslastung
- Sicherstellung einer termingerechten und qualitativen Auftragsabwicklung
- Förderung der Kundenbindung durch transparente Kommunikation
- Ansprechperson bei technischen Rückfragen und Reklamationen
Anforderungen
- Abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine Weiterbildung zum Serviceberater
- Souveränes Auftreten sowie Freude am täglichen Umgang mit Menschen
- Hohe Dienstleistungsmentalität und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Erfahrung in der Serviceberatung eines markengebundenen Autohauses ist wünschenswert
- Strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Kundenaufkommen
Wir bieten
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem motivierten und kollegialen Team
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Personalentwicklung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Werkstattleistungen und Teile
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Teamevents
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz bei einem der größten Automobilhändler Deutschlands